Politique de Confidentialité – Mimi Cocoon Vos Données & Sécurité

Politique de Confidentialité

Conformité Loi 09-08 (Maroc)

Chez Mimi Cocoon, la confiance est au cœur de notre relation. Nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site.

1. Les données que nous collectons

Dans le cadre de votre commande et de votre navigation, nous sommes amenés à collecter les informations suivantes, nécessaires au bon traitement de vos achats :

  • Identité : Nom, prénom.
  • Contact : Adresse de livraison exacte (Ville, Quartier), numéro de téléphone (obligatoire pour la livraison au Maroc), adresse email.
  • Connexion : Adresse IP, type de navigateur (via les cookies) pour améliorer votre expérience utilisateur.

Note importante : Nous ne stockons jamais vos informations bancaires sensibles. Les paiements en ligne sont traités directement par nos partenaires bancaires sécurisés (CMI).

2. Utilisation de vos données

Vos données sont collectées pour des finalités précises et légitimes :

  • Traitement des commandes : Validation, préparation et expédition de vos parfums.
  • Livraison : Transmission de vos coordonnées (Nom, Adresse, Téléphone) à nos prestataires de livraison (Amana, coursiers privés) pour assurer l’acheminement de votre colis.
  • Service Client : Pour répondre à vos questions, gérer les réclamations ou vous informer du statut de votre commande.
  • Marketing (avec votre accord) : Envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles exclusives.

3. Vos Droits (Loi 09-08)

Conformément à la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez à tout moment des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification de vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes (sauf si ces données sont nécessaires à l’exécution de la commande en cours).

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par email ou via notre page de contact en justifiant de votre identité.

4. Cookies et Traceurs

Notre site utilise des « cookies » (petits fichiers texte stockés sur votre appareil) pour améliorer votre expérience : mémorisation de votre panier, maintien de votre connexion, et statistiques anonymes de fréquentation.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse altérer certaines fonctionnalités du site (comme le panier d’achat).

5. Sécurité des données

Mimi Cocoon met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Notre site est sécurisé par le protocole HTTPS (SSL) garantissant le cryptage de vos échanges avec notre serveur.